রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

758bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকারযোগাযোগের স্পষ্ট পথতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
758bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি নির্দিষ্ট চ্যানেলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, তা নির্ভর করে আপনি বাংলাদেশের কোন অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন তার উপর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য যেমন নাম বা যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয় — প্রতিবার নতুন কোড আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে আসে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো — পথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; তার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না; শুধু আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজে লাগে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন যদি ভিন্ন সুরক্ষা দেয়, সেটি প্রযোজ্য হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।